Fragen & Antworten
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und unsere Antworten..
Allgemein
Nein, bei uns gibt es keine Rezeption vor Ort. Deshalb erfolgt das Check-In auch nicht auf traditionelle Weise. Die Zugangscodes für die Chalets erhalten unsere Gäste 2-3 Tage vor Anreise via E-Mail und SMS.
Es erfolgt auch kein klassisches Check-Out – die Rechnung wird unseren Gästen zugeschickt. Die Kur-/Ortstaxe wird bereits vor Anreise überwiesen.
Generell können Sie das Chalet am Anreisetag ab 15 Uhr beziehen und am Abreisetag bis 10 Uhr verlassen. Wenn Sie einen früheren Check In bzw. späteren Check Out wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit unseren Mitarbeitern auf. Nach Möglichkeit kommen wir Ihnen gerne zeitlich entgegen.
In den Wintermonaten kann es zur Schneekettenpflicht für PKW kommen, dies bedeutet, dass Sie bei Schneefall oder Eisglätte die Schneeketten anlegen sollten. Wir empfehlen Ihnen im Winter immer Schneeketten mitzunehmen. Die Straße zu den Almzauber Chalets wird im Winter geräumt, jedoch kann es bei länger anhaltendem Schneefall zu Eisglätte oder rutschigen Schneefahrbahnen kommen.
2-3 Tage vor Anreise erhalten Sie eine Informationsmail mit einem 4-stelligen Zugangscode. Diesen Code geben Sie bei dem Schlüsselkasten ein, welcher sich neben der Eingangstür Ihres Chalets befindet. Am Abreisetag geben Sie die beiden Schlüssel bitte wieder in den Schlüsselkasten und verschließen ihn.
Da es sich bei unseren Chalets um Selbstversorgerunterkünfte handelt, bitten wir Sie die gewünschten Lebensmittel selbst mitzubringen.
In unseren Chalets sind generell keine Haustiere erlaubt. Wir bitten um Verständnis.
Unseren Gästen stehen kostenfreie Parkplätze zur Verfügung. Den Parkplatzplan erhalten Sie 2-3 Tage vor Anreise per E-Mail.
Ja, es gibt einen Grillplatz der von allen Gästen genutzt werden kann. Das Grillzubehör (Grillkohle, Einweg-Grillschalen etc.) ist selbst mitzubringen.
Es gibt bestimmte Hausregeln zu beachten. Sie erhalten die Hausordnung vor Ihrer Anreise per E-Mail
Eine Mülltonne finden Sie bei unserem Schuppen neben dem Chalet Enzian.
Unsere Chalets befinden sich auf einer Seehöhe von etwa 1580m
Die Sauna muss mind. eine halbe bis dreiviertel Stunde vorheizen. Die Bedienungsanleitung für den Saunaofen erhalten Sie 2-3 Tage vor Anreise via E-Mail.
Unsere Zahlungsmöglichkeiten: Banküberweisung, PayPal, Kreditkarte
Stornobedingungen: Die Stornogebühr beträgt 50 % des Gesamtbetrages bis 60 Tage vor Anreise, danach 100 % des Gesamtbetrages. Im Falle einer Weitervermietung nach Stornierung reduziert sich die Stornogebühr auf 10 % des Gesamtbetrages.
Ausstattung
Unsere Küchen sind voll ausgestattet. Teller, Tassen, Gläser, Besteck, Div. Küchenhelfer, Töpfe, Pfannen, Toaster, Wasserkocher, Filterkaffeemaschine, Backofen, Kühl-/Gefrierschrank, Geschirrspüler, Cerankochfeld.
Ja, in jeder Küche befindet sich eine Filterkaffeemaschine.
Bettwäsche und Handtücher sind im Preis inkludiert. Pro Person wird 1 Polsterbezug, 1 Deckenbezug, 1 Leintuch, 1 Duschtuch und 1 Handtuch bereitgestellt.
Nein, nur die Chalets Almrausch und Edelweiss verfügen über eine Fasssauna. Im Chalet Enzian sorgen 2 Infrarotliegen für Entspannung.
Alle Chalets verfügen über eine kostenlose WLAN-Verbindung. Das WLAN Passwort finden Sie in der Informationsmappe vor Ort.
Es gibt die Möglichkeit ein Babybett zu buchen. Für genauere Informationen kontaktieren Sie bitte unsere Mitarbeiter.
Umgebung
Die wichtigsten Lebensmittel (Milch, Butter, Eier etc.) erhalten Sie im MiniMarkt bei der Skischule (ca. 5 Autominuten entfernt). Die nächstgrößeren Einkaufsmärkte finden Sie in Sirnitz und Ebene Reichenau (ca. 15 Autominuten entfernt).
Die Chalets sind etwa 100 m von der Skipiste entfernt.
Der Gasthof Alpl ist etwa 5 Gehminuten entfernt. Weitere Gasthöfe wie z.B: Gasthof zur Bauernstub’n oder die Herzl Hütte erreichen Sie nach einer
5-minütigen Autofahrt.
Aktivitäten
Sie können Skipässe an der Hauptkasse Zirbenkogellift und an der Kasse beim Sonnenlift kaufen.
Ob Skikurs, Skiverleih oder MiniMarkt: Bei der Skischule Zarre finden Sie alles für einen gelungenen Tag auf der Piste.
Von der Kruckenspitze gelangen Sie direkt zu den Almzauber Chalets.
Für Ausflüge können Sie die „Kärnten Card“ erwerben welche Ihnen eine Vielzahl an Ausflugsmöglichkeiten bietet. Weitere Informationen finden Sie auf http://www.kaerntencard.at
Wir empfehlen Ihnen, diese bereits vorab online über die Webseite zu erwerben. Alternativ erhalten Sie die Kärnten Card auch im Gemeindeamt Deutsch Griffen (Deutsch Griffen 23, 9572 Deutsch Griffen) in der Zeit von Montag bis Donnerstag 7.30 bis 12.30 Uhr und 13.00 bis 16.00 Uhr sowie Freitag 7.30 bis 13.00 Uhr.